Términos del servicio

Términos de Servicio

Bienvenido/a a NÜVA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información General

NÜVA es una tienda online dedicada a la venta de ropa infantil seleccionada, principalmente prendas usadas en excelentes condiciones, además de algunas prendas nuevas.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Productos

Trabajamos con prendas cuidadosamente seleccionadas y revisadas antes de su publicación.

Debido a la naturaleza de nuestro negocio:

Muchas prendas son únicas y con stock limitado.
La mayoría de nuestras prendas son usadas, por lo que pueden presentar leves signos normales de uso acordes a su condición.
También podemos ofrecer prendas nuevas o casi nuevas.
Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo utilizado.

Nos esforzamos por describir cada producto de la forma más precisa y transparente posible.

3. Precios y Pagos

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP).

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

Los pagos son procesados a través de plataformas externas seguras. NÜVA no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de pago.

4. Envíos

Los tiempos de despacho pueden variar según la comuna y empresa de transporte seleccionada.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de entrega son responsabilidad de dicha empresa, aunque siempre intentaremos ayudarte ante cualquier inconveniente.

5. Cambios y Devoluciones

Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Reembolsos.

6. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, aceptas:

No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.
No intentar afectar el funcionamiento de la página.
No copiar contenido, imágenes o material de NÜVA sin autorización previa.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, textos, diseño, logo y marca NÜVA, pertenece a NÜVA y no puede ser utilizado sin autorización.

8. Limitación de Responsabilidad

NÜVA no será responsable por:

Demoras atribuibles a empresas de transporte.
Problemas derivados del uso incorrecto de las prendas.
Diferencias menores propias del desgaste normal de prendas usadas previamente informadas o visibles en las fotografías.
Daños indirectos derivados del uso del sitio web.